2011/11 投稿
納品検査に引っ掛かってしまった。 ある取引先の納品検査で当社製品の不良品が相当数見付かったのである。
これらの製品は社内事情から、全てを社員の監督なしの状況下の現場で派遣従業員が生産したものだった。当然、様々なチェックポイントを設けてはいたのだが、それらが有効に働かなかった結果である。
納品された製品は一旦全て返却され、当社で全量検査を行う訳だが、これだけ大量の処理は過去に前例がない。取引先には多大な迷惑を掛ける事態であり、誠に情けない結果である。
しかし、この失敗はチャンスだとも言える。
この失敗は、当社の生産システムに様々な問題がある証左であるから、システムの改善に大いに役立つ。つまり、熟練した従業員が居なくても正しく生産できるシステムを作り上げるチャンスなのである。
やりがいのある仕事がまた一つ増えた。